退換貨政策

退貨政策
我們的退貨政策提供您自收到商品之日起 100 天內 申請退貨的權利。
申請退貨的商品必須保持原始狀態，並附有完整保護包裝，同時需提供購買憑證或收據。
如需辦理退貨，請先聯繫我們：hello@rovelab.com。
我們會寄送退貨標籤及詳細的退貨說明給您。請務必在寄出商品前完成退貨申請，
未經授權自行寄回的商品將不予受理。
若您對退貨流程有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們：hello@rovelab.com。

損壞與瑕疵
收到商品後請立即檢查。若發現商品有瑕疵、損壞或與訂單不符，
請立即通知我們，以便儘速協助處理。

例外情況
以下商品恕不接受退貨：

特價出清商品
禮品卡

換貨政策
若您希望更快取得其他商品，建議您先退回原商品，
待退貨核准後再重新下單。

退款說明
當我們收到並檢查退回商品後，會通知您退款是否核准。
若核准，我們將於 10 個工作天內 退回至您的原付款方式。
請注意，退貨將酌收 港幣 800 元退貨運費，並於退款金額中扣除。
銀行或信用卡退款處理可能需要額外時間。
若在退款核准後 15 個工作天內 仍未收到款項，
請聯繫我們：hello@rovelab.com。