退货政策

我们的退货政策允许您在收到商品之日起 100 天内申请退货。要符合退货条件，商品必须保持原状并带有保护性包装，并且您必须提供收据或购买证明。

要发起退货，请通过 hello@rovelab.com 与我们联系。然后，我们将向您发送退货运输标签以及有关如何以及将包裹寄送到何处的说明。请确保在发送商品之前申请退货；未经事先授权退回的商品将不被接受。

如果您对退货有任何疑问，请随时通过 hello@rovelab.com 与我们联系。

损害和问题：

收到订单后，请立即检查。如果您发现商品有缺陷、损坏或不正确，请立即联系我们，以便我们及时解决问题。

例外情况：

我们无法接受最终销售商品或礼品卡的退货。

交易所：

为了最快获得您想要的商品，请退回原商品，并在退货获得批准后下新订单。

退款：

收到并检查您的退货后，我们将通知您退款是否已获批准。如果获批准，退款将在 10 个工作日内通过您原来的付款方式处理。承运人确认取消后，将从您的退款中扣除 800 港币的退货运费。请注意，您的银行或信用卡公司可能需要更多时间才能完成交易。如果您在批准后的 15 个工作日内未收到退款，请通过 hello@rovelab.com 与我们联系。